任继芳

w           企业质量管理专家，班组管理专家

w           八九点管理培训研究网高级咨询顾问、培训师

w           八九点班组建设与管理研发项目总监

w           企业现场管理、质量管理资深咨询师、培训师

n           主要经历：

w           曾任某500强外企质量经理、技术厂长多年，并作为中方最高管理者负责全公司的生产管理、质量教育和质量管理推进工作，同时，作为外方直接授权的培训师，长期担任员工的质量管理培训，涉及质量意识，质量工具、质量策划、改进等；

w           外派系统学习Six Sigma的管理理念与实际运作，具有丰富阅历与实践经验。成为咨询顾问后，为一汽四环、康太斯空压机、顶新集团等大量企业进行质量管理咨询工作，已在一定程度上实现了精益与Six Sigma的融合；

w           八九点班组管理项目研发组负责人，先后为二十余家企业提供班组建设与管理咨询与培训工作，成效显著

w           曾长期担任一汽集团供应商审核、管理顾问。

w           承诺四实效果的培训师：以企业自身的实际案例进行培训，在引导学员解决企业是实际问题的培训过程中，提升学员的企业特定需要的实战能力，并产生可评估的实际绩效。通过结合苏格拉底“产婆术”、“鬼谷子说服力”、“哈佛案例培训法”、“西典军校抛锚培训法”、“潜能激活术”、“道场培训法”、“推动式助学”等培训方式相结合，形成了“培、训、炼、化”四位一体的能力塑造模式，使培训效果高于现行一般培训模式的5倍以上。

n           擅长领域：

w           企业质量管理系统、生产现场管理、库存管理、流程管理等管理咨询

w           班组建设与管理、防错管理、SPC统计过程控制、QC七工具等管理培训

n           代表企业：

w           一汽集团：代表一汽集团进行了历时八个月的供应商二方审核

w           长春一汽四环车箱分公司：TS16949质量体系

w           南方电网：班组长系列培训

w           日新工机：TS16949质量体系

w           莱钢集团永锋公司：班组长系列培训

w           中石化：班组长系列培训

w           康泰斯空压机：TS16949质量体系

w           大连祥发模具：TS16949质量体系

w           大连莫莱克斯：防错管理培训

w           新光华晨发动机：精益生产

w           北安进发塑料制品：质量工具培训

w           日新橡塑：质量工具培训

w           西安华泰座椅：质量工具培训

w           …

2006年12月8日，八九点管理培训研究网为莫莱克斯（大连）有限公司42位管理和事务职能人员提供了为期一天的《防错技术》主题培训，莫莱克斯（大连）有限公司的魏总也亲临培训现场观摩学习，整场培训由八九点管理培训研究网高级培训师任继芳老师担纲主讲。

本次培训任老师主要采用案例分析、讲授、互动、竞赛、现场调研、分组讨论等方式，现场气氛非常活跃，学员纷纷主动发觉自身工作当中的问题，并结合案例讲授以及培训师引导，培训当天即到生产现场搜集防错案例并进行规范化编写和现场发布，面对工作中的问题积极寻找应对措施，做到将所学知识在培训现场就最大限度吸收的效果。

本次培训效果非常显著，在短短一天的时间当中，学员理清了防错的基本概念和基础理论。同时，通过任老师的引导和组织实施，在培训现场即产生了防错案例56个，其中有效案例50个，这对于莫莱克斯来说是非常宝贵的培训资源，是企业自有的巨大财富。同时，培训还产出了团队的士气，使学员的学习积极性得到空前高涨。

培训后，企业还将结合任老师在课程中布置的防错技术改进案例作业展开：“什么是防错、工作中有效防错的流程与方法、企业各层管理、企业文化建设与防错的关系”的进一步讨论学习，把培训效果真正落实到位。

课程结束后，莫莱克斯（大连）有限公司的领导和各位学员对课程都表示非常的满意，并就莫莱克斯全年的培训工作和任老师进行了深入的探讨，就基层管理人员的培训问题进行了针对性的沟通。莫莱克斯人力部负责人表示，希望能够借助八九点在班组长培训方面的优势进行下一步的合作，为双方今后的长期合作进一步奠定了良好的基础。

同时，八九点管理培训研究网针对培训前、中、后期了解到的管理问题的解决、对于培训内容的应用、今后培训工作的开展建议形成总结报告，并赙赠八九点企业班组管理实效培训解决方案介绍和八九点成功基层管理者及班组建设管理案例介绍回馈给莫莱克斯（大连）有限公司，为莫莱克斯（大连）有限公司今后的管理及培训工作提供长期的支持。

n           解决什么问题？

统计过程控制SPC上世纪初由美国贝尔实验室的Shewhart博士发明，目前已成为生产过程中，控制稳定产出的最重要工具之一，在全世界范围内的各类生产制造型企业中广泛应用。SPC技术的有效实施及应用，帮助质量管理从被动的事后把关发展到过程中积极的事前预防为主，从而大大降低了企业的生产成本，同时也提高了企业的竞争能力。目前，SPC业已成为企业质量管理必不可少的工具和质量保证手段，也是利用高新技术改造传统企业的重要内容。

n           授课形式：

w           通过质量管理大师戴明博士的红珠试验将学员带进统计管理的世界；

w           结合案例的讲解使学员了解控制图的应用和分析；

w           通过实战分析使学员掌握统计过程的实施要点

n           课程内容：

一、统计过程控制概述

1.       什么是产品质量，决定产品质量的因素5M1E的分析

2.       反馈控制系统的模型和统计过程控制实施的方式

3.       红珠试验介绍正态分布和其基本性质

4.       统计过程控制的发展历程

二、控制图的基本原理：

1.       反馈控制系统的功能

2.       分布与变差

3.       变差的两种原因的分析

4.       3σ的原理

5.       控制图的分类和作用

6.       判断稳定过程的方法

三、计量型控制图的制作方法和控制图的分析

1.       均值-极差控制图

2.       均值-标准差控制图

3.       中位数图

4.       单值和移动极差图

四、计数型控制图的制作方法和控制图的分析

1.       不合格品率控制图

2.       不合格品数控制图

3.       不合格数控制图

4.       单位不合格数控制图

五、过程能力研究

1.       两种衡量过程能力的指数：Cp、Cpk；Pp、Ppk

2.       过程能力的分析

六、计量型和计数型控制图的应用和实施要点

1.       计量型控制图和计数型控制图的特点和使用场合

2.       选择控制图的流程

3.       分析用控制图和控制用控制图的实施要点

4.       过程能力的分析标准和过程的改进

5.       如何防止过程的过度调整

n           解决什么问题？

质量管理在反映、分析、处理和控制质量问题时都离不开数据，正确的收集、使用数据是质量管理的基础。如何识别问题寻找改善的空间？如何降低成本？如何提高管理的效率？掌握基础的统计管理工具，解决发生在身边的质量、成本、效率问题。本课程详细介绍了QC7工具的应用方法和持续改进的思想。

n           授课形式：

w           通过趣味性的游戏将学员带进基础统计工具的世界；

w           结合案例对关键点的讲解使学员了解管理工具的应用；

w           通过课堂练习和训练使学员掌握方法；

n           课程内容：

一、质量管理基础

1.       什么是质量管理?

2.       质量管理的发展历程；

3.       质量管理的基本方法：PDCA循环和持续改进

4.       QC7工具在质量控制和质量改进中的作用

二、新老QC7工具的方法介绍

  老QC7工具：

1.       检查表；层别法；排列图；因果图；

2.       散布图；直方图；控制图

3.       简易图表：柱图、推移图、面积图、雷达图、甘特图

4.       ；

新QC7工具：