王聪

2007年5月26-29日，八九点管理培训研究网（以下简称八九点）和石家庄炼油化工股份有限公司（以下简称石炼化）联合开展了《班组长整体素质能力提升》轮训第六期。

此次课程在八九点与石炼化前期的整体规划和前几期课程圆满成功基础上，由八九点班组长项目专家团队执行实施，八九点班组管理专家王聪、陈鸿剑老师担纲主讲。内容包括《班组管理者的沟通》、《班组长角色认知与基本能力修炼》两部分，采用双师教学，训练、案例、抛锚等多种先进培训方式结合。课程务实，就班组长实际管理工作中的问题进行讨论和解决。

至此，八九点与石炼化联合开展的《班组长整体素质能力提升》轮训圆满结束。在这次历时半年的培训中，共有石炼化班组长、工段长360余人参加，学员在课堂现场提出降本增效提案338个，实施后合计可为企业节约成本4156.8万元；产生日常管理案例291个，其中精品案例40余个，使学员学会了通过运用案例树立学习榜样，贯彻公司理念、文化、行动号召的传递，同时也为石炼化自主培训体系和学习型组织的建设积累了大量宝贵素材；现场产生学员思想火花1680余条，为企业内部经验的分享、传递和文化手册的形成奠定一定基础，并在石炼化内部掀起了争创红旗班组的新一轮高潮。

此次轮训的圆满成功基于八九点和石炼化双方的充分信任和通力合作，同时在培训中也坚固了双方的战略合作关系，作为石炼化班组长沙龙的特邀顾问八九点将作长期的指导推进，同时双方也将在更多的点上加强合作。

2007年4月23－24日，八九点管理培训研究网（以下简称八九点）和上海通用东岳动力总成有限公司（以下简称通用东岳）成功举办了为期两天的《班组长胜任素质能力提升》的第一期培训。整场培训由八九点管理培训研究网高级培训师王聪和训导师马红担任主讲。

课程内容包括，团队组建，角色认知与心理行为塑造、班组长的能力需求分析、班组长的改善能力与思维意识训练、班组精神创建能力训练等；课程在国内率先采用了双师教学模型，由第一老师进行教的管理，训导师进行学的管理；学员通过学习和互动训练真正实现了“学习工作化，工作学习化”，并运用八九点国内独创“培、训、炼、化”为一体的教学特色方式＋西点军校抛锚式培训+欧洲商学院产婆培训技术+哈佛案例模式+讲授法，将行动学习的最新理念贯穿始终，充分调动学员的积极性，并将调研中发现的问题以及企业内部的真实案例融入到课程的讲授当中。现场十分活跃并当场产生了6个企业现场改善案例。

在课程的最后阶段通用东岳的领导也来到了培训现场，学员并向领导展示了两天以来的培训成果。通用东岳的领导对本次的培训工作给予了高度的评价。

通过这次班组长的培训在通用东岳所产生的培训成果：

(一)             管理问题解决：

1.      生产现场员工空水杯的问题：透过空水杯问题，学员认识到班组长不仅是位管理者，同时也是一位服务于我们班组成员的服务者，使学员充分认知到自己的角色；

2.      轮岗问题的解决：通过几轮的激烈讨论，参训学员提出了很多有效的建议，并认识到了日常惯性思维意识。基于此，如何看待轮岗问题，大家集思广益，最终提出了基于通用东岳文化、切实可行的改善措施；

3.      现场学员纷纷开始走出习以为常的思维习惯，积极的寻找身边存在的问题并提出改善方案。将这些改善措施落实到位，不仅可将改善方案转变为现实成果，同时对于提升班组长工作积极性、问题意识、行动意识等，将具有极其重要的意义。

(二)  创造出企业自主培训体系建设的资源

1.      每个组都根据自身的实际工作撰写案例，产出了6个案例，包括习惯改变、成本意识等方面；

2.      通过学习案例以及自己制作案例，使学员明确了“管理无大事，事的背后是人、是观念……”等思想，同时掌握了案例撰写的方法；

3.      使学员掌握了运用案例提升人员的问题意识，培养和训练了发现问题、解决问题的思维方式；

4.      使学员明确了案例管理的目的，掌握了通过案例开展员工教育、培训和学习，进行员工激励与管理的方法，塑造学习型班组的方法。

(三)             通过培训，使班组长进一步明确了自身的角色定位，产生了新的理念和心态：

1.      注入了一种心态：积极心态，，要建造班组文化心态

2.      强化通用东岳的团队精神：走出自我，融入团队

3.      塑造了一种新的境界：自我超越，不断创新

4.      创建了一种能力：编写案例的能力

5.      加强了一个观念：系统思考，全局观念，互利互惠，发挥领导者的影响力

6.      培养了一种习惯：主动找问题、主动找差距、主动反思

7.      激发了一种热情：主动、积极、超前

8.      拨亮了班组长一盏心灯：活出职业生命的意义

9.      培育了一个生命力、竞争力之根：学习力

培训结束后通用东岳很多学员反映“这样的培训形式他们从来没有接触过，感到收获很多，以后要多些这样的培训课程就好了”。

此次培训为八九点与通用东岳再次奠定了良好的合作基础，并达成了一种共识——努力把今后各期的班组长培训做的更好！