《IT项目管理实战演练》
第一讲 项目管理入门
1、 项目与项目管理
2、 项目干系人
3、 项目生命期与管理生命期
4、 项目组织结构
第二讲 定义项目生命期
1、定义主要成果
2、确定项目阶段划分
2、明确各阶段任务
3、确定项目管理活动类别
案例分析：项目管理生命期与项目生命期设计
第三讲 如何启动项目
1、投标
2、分析项目干系人
3、定义项目需求
4、明确项目目标
5、签订合同
案例分析：如何进行系统集成项目合同谈判
第四讲 IT总体规划阶段项目管理
1、 如何编制项目总体方案
2、 明确甲方、监理方职责与义务
3、 编制项目沟通计划
4、 明确项目总体目标
第五讲 如何管理项目风险
1、风险规划
2、风险识别技术
3、风险分析技术
4、风险监视与控制
案例分析：项目风险管理演练
第六讲 IT设计阶段项目管理
1、明确阶段成果（WBS）
2、使用CPM制定进度计划
3、编写风险管理计划
4、定义项目质量标准
5、如何进行方案评审
案例分析：某系统集成项目WBS
第七讲 IT实施阶段项目管理
1、设备采购管理
2、定义施工标准
3、过程控制
4、施工现场管理
5、项目变更控制
案例分析：采购到货验收如何进行
第八讲 如何管理项目沟通
1、沟通模型
2、编制项目沟通计划
3、沟通方式
4、绩效报告
案例演练：项目汇报技巧与方法
第九讲 执行与监控项目
1、如何控制项目变更
2、项目绩效报告
3、项目团队建设
4、冲突管理
5、管理项目干系人
第十讲 IT验收阶段项目管理
1、定义阶段目标
2、确定验收组织方式
3、确定验收流程
4、检查项目成果完成情况
5、预先沟通
6、如何进行项目验收会
案例分析：项目验收会准备
第十一讲 如何完成项目收尾
1、合同收尾
2、明确维护服务协议
3、完成项目收款
4、项目经验总结会
4、项目管理收尾
案例分析：如何与甲方确定维护服务协议
案例分析：项目团队建设实践
第十二讲 成功项目管理
1、项目经理的5修炼
2、组织项目管理成熟度模型
《项目管理成长之道》
课程目标：
n 明确项目管理者发展目标；
n 全方位提升项目管理者各方面能力；
n 提高企业项目成功概率。
课程受众：
n 项目经理
n 项目团队中的管理者
n 企业中层管理者
n PMO负责人
n 企业中的人力资源管理人员
课程时间：2天
课程内容：
第一讲 项目管理者面临挑战
1、 项目管理者面临挑战
2、 如何规划职业路线
3、 现状分析
4、 定义职业发展目标
第二讲 项目管理者知识能力框架
1、 知识框架分析
2、 能力模型分析
3、 个人成功核心三要素
第三讲 项目经理必备软技能-领导力
1、什么是领导
2、领导力的来源
3、领导核心准则
第四讲 项目经理必备软技能-管理力
1、什么是管理
2、管理与领导的区别
3、中层管理者准则
第五讲 项目经理必备软技能-沟通（上）
1、 沟通方法论
2、 非语言沟通
3、 项目的沟通环境
第六讲 项目经理必备软技能-沟通（下）
1、如何做访谈（一对一）
2、如何做公众演说（一对多沟通）
3、如何主持会议
4、如何与客户沟通
第七讲 项目经理必备软技能-时间管理
1、时间管理的价值
2、浪费时间的根本原因
3、时间管理40个具体方法
第八讲 项目经理高级能力-说服力
1、说服与影响力
2、NAC心理学
3、如何说服别人
第九讲 项目经理高级能力-谈判
1、为什么学谈判
2、谈判的几个阶段
3、谈判技巧练习
第十讲 项目经理高级能力-激励
1、激励基本理论
2、如何激励下属
3、如何激励客户
4、如何激励上级
第十一讲 项目经理高级能力-冲突管理
1、冲突的发生原因
2、项目中常见冲突
3、冲突解决方法论
4、冲突解决案例练习
第十二讲 项目经理高级能力-风险管理
第十三讲 项目经理高级能力-如何解决问题
1、解决问题的步骤与方法
2、如何定义问题
3、如何分析问题
4、如何做决策
第十四讲 项目经理高级能力-学习力
1、 学习如何学习
2、 学习的方法
3、 学习的关键步骤
4、 如何培养学习习惯
